Mitä tahansa teetkin, tee se tyylillä · keskiviikko helmikuu 20, 2008
Muistatteko ajan, jolloin Internet-sivujen ulkoasulla ei ollut mitään merkitystä? Nettisivuja tehtiin kuka mitenkin, ja päivityksistä saattoi huolehtia siskonpoika tai muu tuttu, joka osasi käyttää Frontpagea. No joo, ei niistä ajoista tosiaan kauaa ole, ja taitaapa joku tehdä näin vieläkin. Suosittelen kuitenkin harkitsemaan onko se kannattavaa, jos kyseessä on sentään yrityksen kotisivut, joilla pyritään tekemään bisnestä.
Imagolla on nimittäin väliä. Toki hyvä sisältö voi kohentaa huonon ulkoasun antamaa mielikuvaa, mutta loppujen lopuksi se ensimmäinen sekunnin puolikas ratkaisee merkittävän paljon. Jos sivustosi näyttää ensi vilkaisulla sekavalta tai vanhentuneelta, niin myös sisältö tullaan näkemään huonossa valossa. Selkeä ja imagoon sopiva ulkoasu taas vaikuttaa päinvastaisesti kohentaen yrityksestä saatavaa mielikuvaa.
Mikä se imago sitten on? Wikipedia kertoo, että imago on ‘henkilön tai yrityksen itsestään antama – useimmiten myönteinen – kuva tai vaikutelma’. Kyse on siis pelkästään siitä, miltä henkilö tai yritys tuntuu ja miltä se ulkopuolisten silmissä vaikuttaa. Vaikuttaa vähäpätöiseltä, vai? Väärin. Esimerkiksi suurin osa ostopäätöksistämme perustuu tunteeseen. Jos siis Internet-sivusi antavat yrityksestäsi epämiellyttävän kuvan, olet vaikeuksissa.
Olen muutaman kerran törmännyt lausahdukseen ‘jos et ole netissä, et ole olemassa’. Mielestäni tämä pitää nykyaikana paikkansa varsinkin yritysmaailmassa. Tietysti on myös aloja, joissa netistä ei ehkä ole suoranaista hyötyä (kuten elintarvikekauppa), mutta pääasiallisesti netissä on oltava. Ja kun kerran siellä ollaan, niin ei kannata antaa negatiivista vaikutelmaa ja karkottaa asiakkaita pois.
Käytännössä yritän siis sanoa, että Internet-imagosi tulisi vastata todellista imagoasi. Laadukkaita tuotteita ja palveluita ei tule markkinoida puolivillaisesti ‘kunhan se nyt on sinne päin’-tyyliin. Ethän tekisi työtäsi asiakkaallesikaan puolivillaisesti, miksi siis antaisit potentiaalisille asiakkaillesi sellaisen mielikuvan?
Tee siis itsellesi ja muille palvelus ja anna web-sivustosi ammattilaisten käsiin – se yleensä maksaa itsensä takaisin. Ja jos ei maksa, niin vaihda ammattilaisia. Niitä on kyllä tarjolla. Pääasia on löytää yhteistyökumppani, jonka kanssa puhut samaa kieltä – loppu sujuu kuin itsestään.
Muista kuitenkin yksi asia: tee se tyylillä. Mitä tahansa se sitten onkin.
Levitä sanaa: Spottaa!
